2 Chúng tôi rất quan tâm về sự hàilòng của khách hàng. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào bằngcác thông tin liên lạc đề cập tại mục 1 trong phần Điều Khoản và Điều Kiệnnày. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề của quý khách sớm nhất ngay khi cóthể và sẽ liên lạc với quý khách khi chúng tôi nhận được bất kỳ thắc mắc hoặcphàn nàn nào có liên quan. Trong trường hợp bảo hành thường có sự liên quan củacác nhà sản xuất, vì vậy sẽ tốn nhiều thời gian hơn để có thể giải quyết thắc mắchay phàn nàn của quý khách.

3  Trong trường hợp khiếu nại, nó sẽ giúp chúngtôi rất nhiều nếu quý khách có thể mô tả được sản phẩm mà quý khách muốn khiếunại càng chi tiết càng tốt. Và nếu có thể, gửi cho chúng tôi bản sao của đơnhàng hoặc chúng tôi biết số đơn hàng mà chúng tôi đã cung cấp cho quý kháchtrong văn bản Công Nhận Đơn Hàng hoặc Xác Nhận Đơn Hàng. Nếu quý khách khôngnhận được phản hồi gì từ chúng tôi trong vòng 5 ngày làm việc, xin vui lòngliên lạc lại. Trong trường hợp hiếm hoi, email của quý khách sẽ bị gửi tới hòmthư rác của chúng tôi nên chúng tôi sẽ không nhận được khiếu nại hoặc thư từ màchúng tôi gửi, quý khách sẽ không nhận được.